Jaenudin 1359
Buku ini berisi pokok bahasa yang berkaitan dengan dasar-dasar layanan perpustakaan, layanan sirkulasi bahan pustaka layanan referensi, layanan literatur, pendidikan pemustaka, promosi layanan perpustakaan dan pengembangan minat baca, peningkatan kualitas layanan perpustakaan, serta kerjasama antarperpustakaan dalam pelayanan informasi dan pengembangan layanan perpustakaan digital.
Buku ini Menerangkan tentang Fenomena sertifikasi Sistem Manajemen Mutu atau SMM ini juga menjalar ke dunia perpustakaan. Beberapa tahun terakhir ini banyak perpustakaan yang mengajukan aplikasi Sertifikasi SMM ISO 9001. Namun apa arti sebenarnya SMM ISO 9001 tersebut bagi sebagian pustakawan dan tenaga teknis perpustakaan masih samar-samar. Untuk memberikan informasi umum atau pengenalan tenta…