IS
Buku ini membahas 7 bagian penting yaitu; 1. Mengapa perlu Knowledge Management?; 2. Apa Knowledge Management dan Karakteristiknya?; 3. Pradigma dan Prinsip-prinsip KM.; 4. Kerangka Kerja; 5. Penilaian Kesiapan Organisasi; 6. Proses Knowledge Management; dan 7. Rencana Strategi Knowledge Management.